よくある質問 | 自分時間を楽しむスタンプ＆紙もののオンラインストア　オリジナルデザインの工房・記sirusu(シルス)

配送について
　配送は、在庫がある場合は受注確認メール発送後の3営業日以内に出荷させていただきます。
　ただし、在庫状況によっては、発送までに日数をいただく場合がございます。メールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。
　配送業者は、日本郵便またはクロネコヤマト便です。
送料について
　送料は、配送方法・商品の冊数等により変わります。商品購入カートにてご確認ください。
　2,500円（税込）以上お買上げで送料無料。なお、配送先は国内に限らせていただきます。

お支払い方法について
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　ご注文確認後、日本郵便の代金引換でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払いください。

銀行振込（前払い）
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返品・交換について

◇ご注文商品のキャンセルについて
出荷手続き開始後は、ご注文商品の追加変更やキャンセルをお断りしております。また、お客さま都合により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。
◇不良品について
商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損・不良などがある場合には良品との交換をさせていただきます。下記へご連絡をお願いいたします。
　tel:0749-41-2793
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ご連絡いただいたのち、交換・返品のご案内をさせていただきます。
ただし、商品到着後７日以内にご連絡いただいた場合に限らせていただきます。

◇お客様都合による返品・交換について
　原則としてイメージ違い・ご注文サイズの指定間違いなどお客様都合による良品の返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご検討の上ご注文ください。
　当社の製品は一つひとつ手作業で製造しているため、仕上がりに多少の個体差が生じる場合がございます。また、実際の商品とご利用のスマホ・パソコンモニターによっても若干の色合いの違いが生じることがございますのであらかじめご了承ください。