日頃より、記sirusuの商品をお買い求めいただきありがとうございます。
２０２１年１２月１日頃から２０２１年１２月１４日にかけて、ＡｍａｚｏｎＰａｙによる決済がご利用いただけない状況が発生し、お客様には大変ご不便をおかけしました。
誠に申し訳ございません。
原因を調査いたしましたところ、弊社の決済システムのバージョンアップができておらず不具合が発生したことが判明いたしました。
すでに１２月１４日正午には不具合箇所の修正を終え、正常に稼働しておりますので、ご安心ください。
今後、同様のトラブルの発生を防ぐため、システムの見直しを進めてまいります。
このたびはご利用にあたり、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も弊社への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
CoCreation合同会社・記sirusu（シルス）
配送について
配送は、在庫がある場合は受注確認メール発送後の3営業日以内に出荷させていただきます。
ただし、在庫状況によっては、発送までに日数をいただく場合がございます。メールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。
配送業者は、日本郵便またはクロネコヤマト便です。
送料について
送料は、配送方法・商品の冊数等により変わります。商品購入カートにてご確認ください。
3,600円（税込）以上お買上げで送料無料。なお、配送先は国内に限らせていただきます。
お支払い方法について
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Ｐａｙ決済
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◇不良品について
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mail:web@sirusu.shop
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ご連絡いただいたのち、交換・返品のご案内をさせていただきます。
ただし、商品到着後７日以内にご連絡いただいた場合に限らせていただきます。
◇お客様都合による返品・交換について
原則としてイメージ違い・ご注文サイズの指定間違いなどお客様都合による良品の返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご検討の上ご注文ください。
当社の製品は一つひとつ手作業で製造しているため、仕上がりに多少の個体差が生じる場合がございます。また、実際の商品とご利用のスマホ・パソコンモニターによっても若干の色合いの違いが生じることがございますのであらかじめご了承ください。
